Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 juin 2026

La présente Politique de confidentialité explique comment Freelivo, éditée par EB-Chain LLC (Wyoming, États-Unis), collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez la Plateforme (site freelivo.com et application mobile).

1. Données que nous collectons

1.1 Données que vous fournissez

• Informations de compte : nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe (chiffré) ;
• Informations de profil : photo, compétences, description, langue, devise ;
• Informations de vérification d'identité (pour les Vendeurs, le cas échéant) ;
• Coordonnées de paiement et de retrait (Mobile Money, IBAN, etc.) ;
• Contenus que vous publiez : services, messages, offres, avis.

1.2 Données collectées automatiquement

• Données de connexion et techniques (adresse IP, type d'appareil, navigateur) ;
• Données d'utilisation (pages consultées, actions sur la Plateforme) ;
• Langue du système, utilisée notamment pour la traduction des messages.

2. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données pour :

• créer et gérer votre compte ;
• permettre la mise en relation, les commandes et les paiements ;
• sécuriser les transactions et prévenir la fraude ;
• vous envoyer des notifications et e-mails relatifs à votre activité ;
• fournir l'assistance et traiter les litiges ;
• améliorer la Plateforme ;
• respecter nos obligations légales.

3. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• les autres Utilisateurs, dans la mesure nécessaire à la réalisation d'une commande (par exemple, le Vendeur et l'Acheteur d'une même transaction) ;
• nos prestataires techniques : services de paiement (Stripe, PayPal, CinetPay, Paystack), service d'envoi d'e-mails (Brevo), service de traduction, hébergement ;
• les autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

4. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : mots de passe chiffrés, connexions sécurisées (HTTPS), accès restreint. Aucun système n'étant infaillible, nous ne pouvons toutefois garantir une sécurité absolue.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données aussi longtemps que votre compte est actif, puis pendant la durée nécessaire au respect de nos obligations légales, comptables et à la gestion d'éventuels litiges.

6. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données, ainsi que d'un droit d'opposition au traitement. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à contact@freelivo.com. Vous pouvez également supprimer votre compte depuis l'application.

7. Cookies

La Plateforme utilise des cookies et technologies similaires pour assurer son fonctionnement, mémoriser vos préférences et mesurer l'audience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour limiter les cookies.

8. Transferts internationaux

Freelivo étant éditée par une société américaine et utilisant des prestataires situés dans différents pays, vos données peuvent être transférées et traitées hors de votre pays de résidence. Nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées.

9. Mineurs

La Plateforme n'est pas destinée aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

10. Modifications

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité. Toute modification substantielle sera portée à votre connaissance. La version à jour est toujours disponible sur la Plateforme.

11. Contact

Pour toute question relative à vos données : contact@freelivo.com

Freelivo — édité par EB-Chain LLC, Wyoming, USA.